Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://zvezdachita.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Дылыкова Сысыгма Ивановна (ИНН 751504569039, ОГРНИП 326030000053378 от 24.09.2026), ресторан «Звезда кочевника», 672012, г. Чита, ул. Курнатовского, 96 (далее — Оператор).

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт. Пользуясь Сайтом и оформляя Заказ, посетитель подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Имя, номер телефона, адрес доставки (улица, дом, подъезд, этаж, квартира), комментарий к Заказу, выбранное время и способ оплаты.

2.2. Состав и история Заказов, заявки на бронь стола.

2.3. Адрес электронной почты — если посетитель указал его в Заказе или для входа в личный кабинет.

2.4. Технические данные: IP-адрес, данные cookies и локального хранилища браузера (корзина, выбранный район), сведения о браузере и устройстве.

2.5. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит: при онлайн-оплате их вводят на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).

3. Цели обработки

3.1. Приём, подтверждение, приготовление и доставка Заказа, связь с посетителем по Заказу.

3.2. Приём и подтверждение заявок на бронь стола.

3.3. Вход в личный кабинет гостя по адресу электронной почты и показ истории Заказов.

3.4. Приём оплаты и направление кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

3.5. Исполнение требований законодательства, разбор обращений и претензий.

3.6. Работа Сайта и защита от злоупотреблений.

4. Правовые основания

4.1. Согласие посетителя на обработку персональных данных, которое он даёт, отмечая соответствующее поле при оформлении Заказа или оставляя заявку.

4.2. Заключение и исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), стороной которого является посетитель (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.3. Обязанности Оператора по законодательству о применении контрольно-кассовой техники и о защите прав потребителей.

5. Кому передаются данные

5.1. Сотрудникам ресторана и курьерам — в объёме, необходимом для выполнения Заказа.

5.2. ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex Cloud Postbox, серверы в Российской Федерации) — адрес электронной почты для отправки письма с кодом входа в личный кабинет. Сервису sms.ru — номер телефона для СМС-уведомлений о Заказе.

5.3. ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — при онлайн-оплате, для проведения платежа.

5.4. Оператору облачной кассы и оператору фискальных данных — номер телефона или адрес электронной почты для направления кассового чека.

5.5. Сервису обработки сообщений помощника на Сайте, размещённому на территории Российской Федерации, — тексты, которые посетитель пишет в чат помощника, для подготовки ответа. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.6. Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

5.7. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

6. Хранение и защита

6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.2. Данные Заказов хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки и исполнения требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт — до 5 лет), после чего уничтожаются или обезличиваются.

6.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным только у сотрудников, которым он нужен для работы, передача по защищённому соединению (HTTPS), учёт входов в рабочие кабинеты.

7. Права посетителя

7.1. Получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно.

7.2. Отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже оформленного Заказа и требований закона.

7.3. Обращения направляются Оператору по электронной почте zveda-kochevnika@bk.ru или письмом по адресу: 672012, г. Чита, ул. Курнатовского, 96. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (ст. 14, 20 152-ФЗ).

7.4. Посетитель вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Cookies

8.1. Сайт хранит в браузере корзину, выбранный район и данные незаконченной формы заказа, чтобы они не терялись при переходе между страницами. Отключение cookies и локального хранилища в браузере может нарушить работу корзины.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте по адресу https://zvezdachita.ru/privacy.